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SERNAC
Ley "Sernac te protege"

5 de septiembre de 2023

Nuevo proyecto de ley otorga al Sernac poder para sancionar a empresas

El objetivo es que las empresas cuenten con sistemas de postventa capaces de recibir, registrar y responder a los reclamos de los consumidores, adaptándose a su tamaño.

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H&M

23 de agosto de 2023

H&M retira producto por exceso de plomo en su composición

La empresa informó que las pulseras contienen niveles de plomo que superan los límites establecidos en Europa por el Reglamento REACH sobre sustancias químicas.

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VTR

18 de julio de 2023

Sernac estima compensaciones de VTR por cortes de internet

El Sernac presentó un estudio económico interno en el que estima que VTR debería pagar a los consumidores una compensación de $7.317 millones por el mal servicio prestado.

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Sernac y Superintendencia de Casinos

13 de julio de 2023

Sernac y Superintendencia de Casinos advierten falta de protección para usuarios de juegos de azar en línea

Ambas entidades han destacado la importancia de informar a la ciudadanía sobre los riesgos a los que se enfrentan al realizar apuestas en estas plataformas de azar en línea.

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Quesos La Rotunda

30 de junio de 2023

Sernac oficia a empresa quesera La Rotunda tras alerta alimentaria del Minsal

El Sernac advierte que la empresa no queda exenta de responsabilidades legales por sus acciones y los consumidores afectados pueden ejercer acciones legales.

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Llamadas spam

30 de junio de 2023

No Molestar: La plataforma que te protege de las molestas llamadas spam

El Sernac se reunió con empresas de telecomunicaciones para abordar el creciente problema de las llamadas spam, buscando soluciones y proteger los derechos de los consumidores.

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Estafa

8 de junio de 2023

Descubre cómo evitar la última estafa telefónica que está circulando

Sernac hace el llamado que en caso de detectar cualquier intento de estafa o tener alguna duda, contactarlos mediante llamada telefónica, en línea o de manera presencial.

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Linio

8 de junio de 2023

Sernac demanda a Linio por vulnerar derechos de consumidores

La institución busca que la empresa compense a los usuarios afectados y restituya el dinero por productos no entregados, con sanciones de hasta 1.500 UTM.

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