viajes

Por tercer año consecutivo, LATAM fue escogida como la Mejor Aerolínea de Sudamérica en los prestigiosos World Airline Awards, conocidos como los “Oscar de la aviación”,&nbsp; siendo reconocida también por los pasajeros con el premio máximo al Mejor Staff de Aerolínea en América del Sur.“Estos premios los recibimos con orgullo pero también con mucha responsabilidad. Tenemos un profundo compromiso con ofrecer un servicio de excelencia, alineado a las expectativas de nuestros clientes, pero también estamos comprometidos con hacer de nuestro planeta un mejor lugar para los pasajeros de hoy y los del mañana. Gracias a todo el equipo que ha hecho posible ambos reconocimientos”, dijo Paulo Miranda, Vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group.Edward Plaisted de Skytrax dijo: "Felicitamos a LATAM por ganar estos dos prestigiosos premios, como Mejor Aerolínea en Sudamérica y Mejor Staff de Aerolínea en Sudamérica. Es muy grato para el servicio de personal de primera línea de LATAM ser reconocido por excelencia en lo que ha sido un momento muy desafiante para la industria del transporte aéreo".WORLD AIRLINE AWARDS 2022Los premios World Airline Awards son conocidos en la industria por su independencia e imparcialidad. Nacen en 1999 como un estudio de satisfacción del cliente de carácter verdaderamente global. Los viajeros de todo el mundo votan en la mayor encuesta de satisfacción de pasajeros de aerolíneas para determinar a los ganadores en cada una de sus categorías, y son conocidos por los medios de comunicación de todo el mundo como “los Oscar de la industria aeronáutica”.La encuesta de clientes online se realizó entre septiembre de 2021 y agosto de 2022, junto con invitaciones enviadas a los consultados&nbsp; del año anterior. Clientes de más de 100 nacionalidades participaron en la versión 2021/2022 con 14,32 millones de encuestas dentro de los resultados analizados. Más de 300 aerolíneas figuran en los resultados finales. La encuesta de clientes está disponible en inglés, francés, español, ruso, japonés y chino.

Notas

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LATAM es escogida como la mejor aerolínea de Sudamérica

Economía

LATAM anunció el reinicio de su vuelo directo entre las ciudades de Antofagasta (Chile) y Lima (Perú), uno de los principales centros de conexiones del grupo LATAM y reconocido polo histórico y gastronómico.&nbsp;Tras dos años de suspensión, la ruta ha vuelto a ser programada con dos vuelos por semana -martes y viernes- que unirán a la capital regional con uno de los más importantes destinos turísticos de Latinoamérica, y que reduce en al menos 3 horas el itinerario actual desde Antofagasta a la capital del Perú, y desde allí a otros destinos de la red de LATAM en Norte, Centro y Sudamérica.“Vemos con gran optimismo la reanudación de esta ruta, conectando de forma más directa, segura y eficiente a la Región de Antofagasta con la capital de Perú y desde ahí con el mundo gracias a la conectividad de nuestro centro de conexiones en el Aeropuerto Jorge Chávez”, dijo Constanza Pizarro, Gerenta de Comunicaciones Corporativas de LATAM Airlines Group.El vuelo LA648 despegará desde el Aeropuerto Andrés Sabella de Antofagasta los días martes y viernes a las 10:20 horas, llegando a Lima a las 10:45 horas. Mientras que el vuelo LA649 saldrá del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima los días martes y jueves a las 23:45 horas, llegando a Antofagasta a las 04:06 horas del día siguiente (todas las horas son en horario local).El vuelo será operado con aviones Airbus 320, con capacidad para 174 pasajeros en cabinas Economy y Premium Economy, donde podrán experimentar una oferta gastronómica que promueve el uso de snacks y materias primas locales, alineado con los esfuerzos del grupo por la sostenibilidad.&nbsp; A esto se suma un amplio contenido de entretenimiento a bordo para velar por la experiencia de sus pasajeros.El grupo, en tanto, tiene previsto trasladar cerca de 2.800 pasajeros mensuales entre ambos destinos.Los vuelos ya están disponibles en LATAM.com, LATAM Travel, Contact Center y agencias de viajes.

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LATAM vuelve a conectar Antofagasta con Lima y otros destinos

Tecnología

En su más reciente Reporte de Sustentabilidad, Despegar, la empresa de viajes líder en Latinoamérica, multiplica los alcances obtenidos en el informe inaugural presentado el año pasado, el cual representó un hito para la industria siendo el primero que una compañía de viajes llevó a cabo en la región.Luego de un año donde la industria turística vivió una profunda transformación, que impactó tanto en el mercado como en los hábitos de los viajeros, la Compañía asumió el desafío de impulsar su operación, pero sin dejar de lado todas sus iniciativas en relación a prácticas Ambientales, Sociales y de Gobierno Corporativo (ESG: Environmental, Social and Corporate Governance).“Estamos muy orgullosos de nuestra respuesta a este desafío, al fomentar un diálogo continuo con nuestros grupos de interés, implementar políticas sólidas de gestión de riesgos y hacer de la sostenibilidad un pilar de la Compañía”, comenta Josefina Schaer, Gerenta Regional de Relaciones Institucionales de Despegar.&nbsp;En medio de este contexto sin precedentes, Despegar encontró la manera de combinar reactivación económica, crecimiento y responsabilidad social corporativa, asumiendo compromisos a largo plazo en pos del desarrollo de la región. Entre las iniciativas destacadas se encuentran:​<ul><li>Primer Análisis de Materialidad</li></ul>En diálogo con los grupos de interés, Despegar completó su primer análisis de materialidad para determinar los temas más relevantes en relación al impacto social, económico y ambiental de la Compañía, desde una mirada múltiple.​<ul><li>Desarrollo del talento</li></ul>El talento y la experiencia del equipo son los motores que impulsan el éxito del negocio. En 2021, Despegar integró el talento de las empresas Best Day y Koin, enriqueciendo así la diversidad de su equipo y mejorando la propuesta de valor a través del profundo conocimiento local de los países en los que opera.Además, en 2021,&nbsp; Despegar adaptó su programa emblema de desarrollo en Tecnología, Jóvenes de Alto Vuelo, a un formato totalmente virtual. Desde 2013 se realizaron 14 ediciones del programa: 1 en La Plata, 12 en la Ciudad de Buenos Aires y 1 versión online que incluyó también participantes de Uruguay.​<ul><li>Adhesión al Pacto Global de la ONU</li></ul>En 2021 Despegar se adhirió a los Objetivos de Desarrollo Sostenible del Pacto Mundial, buscando alinear sus operaciones y estrategias con los Diez Principios de Naciones Unidas en materia de derechos humanos, trabajo, ambiente y anticorrupción.&nbsp;​<ul><li>Compensación de huella de CO2</li></ul>Como parte de una iniciativa en alianza con la ONG Plantarse, Despegar desarrolló un proyecto de reforestación denominado Bosque Despegar, ubicado en la provincia de Córdoba en Argentina. Actualmente cuenta con 620 árboles nativos que compensan las emisiones de carbono generadas por las operaciones y colaboradores de dicho país.​<ul><li>Sello Alojamiento Sostenible En alianza con Unesco y Expedia, Despegar implementó el “Sello Alojamiento Sostenible” para más de 10.000 establecimientos turísticos certificados, con el objetivo de que el viajero conozca cuáles son las opciones de alojamiento más respetuosas del ambiente y la cultura local. Esta iniciativa continúa en permanente crecimiento con el fin de involucrar cada vez más alternativas para los viajeros.</li></ul>“Viajar es una experiencia increíble que podemos mejorar a través de acciones específicas que contribuyan al cuidado del ambiente. Pequeñas acciones como la preservación de la vida vegetal y animal en los lugares que visitamos son pasos significativos hacia el turismo sostenible”, comenta al respecto Josefina Schaer, Gerenta Regional de Relaciones Institucionales de Despegar.Acerca de DespegarDespegar es la empresa de viajes líder en Latinoamérica. Desde hace 22 años revoluciona la industria del turismo a través de la tecnología, y, con su continua apuesta al desarrollo del sector, hoy forma una empresa consolidada que integra a Best Day, Viajes Falabella, Koin, Stays.net y ViajaNet, convirtiéndose en una de las Compañías más relevantes de la región y capaz de ofrecer una experiencia personalizada a más de 29 millones de clientes.Despegar opera en 20 países, acompañando a los latinoamericanos desde el momento en que sueñan con viajar hasta cuando están compartiendo recuerdos. Con el propósito de crear experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas y transformar la experiencia de compra, ha desarrollado métodos de pago alternativos y financiamiento, democratizando el acceso al consumo y acercando a los latinoamericanos a su próxima experiencia de viaje.

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