Fraudes en Chile aumentan: WhatsApp y llamadas suplantadas

En el tercer trimestre de 2025, Chile registró un récord histórico de 41.703 causas por fraude, lo que representa un aumento interanual del 64,4%, marcando el nivel más alto en los últimos 12 años. Este incremento no solo se refleja en cifras, sino también en la evolución de las tácticas utilizadas por los delincuentes, quienes ahora están optando por suplantar identidades a través de canales cotidianos como llamadas telefónicas y mensajería, aprovechando la urgencia para reducir los mecanismos de verificación.

El fraude ya no se limita a ataques a sistemas aislados, sino que se ha integrado como parte del panorama digital diario, manifestándose en forma de mensajes, llamadas o trámites "urgentes" que simulan ser oficiales. Esta combinación de suplantación, presión temporal y canales comunes explica el aumento en las denuncias de engaños que parecen legítimos.

Las estadísticas del sistema judicial revelan que las estafas y otras defraudaciones representaron el 68,51% del total de causas al cierre del tercer trimestre de 2025, confirmando que el problema central radica en engaños diseñados para propagarse rápidamente y afectar a una gran cantidad de personas en poco tiempo.

A nivel institucional, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) emitió una alerta pública en noviembre de 2025 debido a estafas que suplantan su identidad y la de sus funcionarios mediante llamadas, documentación y correos electrónicos. El regulador reiteró que no solicita claves, datos personales ni instrucciones para movimientos financieros, una advertencia clave cuando la suplantación alcanza una escala significativa.

Los intentos de phishing también han aumentado, con más de 6,3 millones bloqueados entre enero y octubre de 2025, principalmente dirigidos a imitar bancos, tiendas en línea y sistemas de pago. Aunque muchos intentos no tienen éxito, sirven como preparación para futuros fraudes al intentar capturar credenciales o tomar control de cuentas.

Según el Informe de Sheriff, plataforma especializada en gestión de riesgo y fraude en tiempo real, el componente digital ha experimentado un crecimiento significativo. En 2025, el uso malicioso de tarjetas, claves o dispositivos representó el 20,31% de los casos, evidenciando un cambio estructural en la naturaleza del delito.

Recientemente se han reportado casos donde delincuentes suplantan identidades institucionales para contactar a familias afectadas por emergencias, tomar control de cuentas de mensajería y solicitar dinero a terceros. El Ministerio Público confirmó estas denuncias, destacando la importancia de reconocer patrones como la urgencia emocional y la búsqueda inmediata de información.

Expertos en ciberseguridad advierten que la mayoría de las tomas ilegales de cuentas no son resultado de fallas tecnológicas, sino de ingeniería social. Los atacantes se hacen pasar por autoridades o personal confiable para persuadir a las víctimas a entregar información sensible.

Ante esta situación, se recomienda reforzar medidas básicas de prevención y reacción temprana. Pedro Oyarzún Recabarren, CEO de Egs-Latam, enfatiza la importancia de actuar rápidamente ante intentos o sospechas: "La verificación de dos pasos es importante no solo en las empresas sino también a nivel personal."

Oyarzún Recabarren añade: "Hoy cualquier autenticación con doble factor disminuye significativamente la ocurrencia de vulneraciones."

"Ante cualquier alerta que pida una actuación inmediata es importante hacer una pausa y consultar con otros antes de responder", concluyó el CEO.

Fuente: Publimetro