El característico olor a auto nuevo, asociado por muchos a una sensación de limpieza y satisfacción, es en realidad el resultado de un proceso químico que ocurre en el interior del vehículo. Lejos de ser un simple detalle, hoy se ha convertido en una herramienta clave dentro de la estrategia de marketing de la industria automotriz. Este aroma proviene de la liberación de compuestos orgánicos volátiles (COV), presentes en materiales como plásticos, pegamentos, pinturas, alfombras y recubrimientos. Estos compuestos se liberan mediante un proceso conocido como desgasificación, especialmente en los primeros meses de uso y cuando el vehículo se expone a altas temperaturas. Diversos estudios han identificado la presencia de decenas, e incluso cientos, de estos compuestos en el habitáculo de un auto nuevo. Algunos de ellos pueden incluir sustancias como benceno, acetona o cloruro de vinilo, cuya concentración y combinación varían según el modelo y los materiales utilizados en su fabricación. El posible impacto en la salud ha sido motivo de debate. Algunas investigaciones advierten que la exposición prolongada a estos compuestos podría generar molestias como irritación ocular, dolor de cabeza, fatiga o reacciones alérgicas. Sin embargo, otros estudios han determinado que los niveles presentes en los vehículos no alcanzarían umbrales considerados tóxicos para la mayoría de las personas. Regulaciones y factor de marketing A pesar de estas diferencias, distintos mercados han comenzado a regular la presencia de estos compuestos. En regiones como Europa, China y Estados Unidos existen normativas que establecen límites para la calidad del aire al interior de los vehículos. En paralelo, las marcas han comenzado a prestar especial atención al olor como parte de la experiencia del usuario. El llamado “marketing olfativo” busca asociar determinados aromas a sensaciones positivas, influyendo en la percepción del producto y en la decisión de compra. No obstante, esta tendencia no es uniforme en todos los mercados. En China, por ejemplo, una parte importante de los consumidores percibe el olor a auto nuevo como algo desagradable, lo que ha llevado a los fabricantes a desarrollar soluciones para neutralizarlo o reemplazarlo por fragancias más agradables. Entre las iniciativas destacan técnicas como el horneado del vehículo para acelerar la liberación de compuestos, o el uso de materiales con capas aromáticas que enmascaran los olores originales. Incluso existen equipos especializados dedicados a evaluar y ajustar el aroma de los interiores. Para quienes adquieren un auto nuevo, los expertos recomiendan ventilar el vehículo con frecuencia durante los primeros meses, evitar la acumulación de calor y utilizar productos de limpieza sin químicos agresivos. Medidas simples que ayudan a reducir la concentración de estos compuestos y mejorar la calidad del aire en el habitáculo.
Este viernes 28 de noviembre iniciará el BlackFriday 2025, evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, donde se reunirán 460 marcas que ofrecerán descuentos en más de 20 categorías de bienes y servicios. La instancia supondrá una oportunidad especial para adelantar las compras navideñas a buen precio, pero también es un escenario donde se intensifican los delitos de estafas y fraudes. Por lo mismo, desde el Servicio Nacional del Consumidor hicieron el llamado a los consumidores a conocer sus derechos y así, acceder a las ofertas de manera segura y sin inconvenientes. La Directora (s) de SERNAC, Carolina González, remarcó que: Es importante recordar que en compras por internet las y los consumidores tienen los mismos derechos que en el comercio físico, incluyendo garantía legal como el derecho a retracto. Garantía que tiene una vigencia de 6 meses y permite elegir entre la devolución, cambio o reparación gratuita; mientras que el retracto se puede ejercer dentro de 10 días después de la recepción. Por otra parte, durante estas fechas se multiplican las prácticas como phishing, aparecen sitios web clonados, estafas por redes sociales, entre otros, por lo que la Brigada Investigadora del Cibercrimen Metropolitana de la Policía de Investigaciones también entregó algunas recomendaciones para no caer en prácticas fraudulentas. Siempre ingresar a través de los canales habilitados que el propio evento dispuso para tal efecto, en caso contrario, acceder directamente a través de las distintas tiendas utilizando el link directo de acceso. En caso de haber ofertas o artículos a muy bajo precio, comparar con las distintas tiendas a fin de hacer un chequeo preventivo. Nunca entregar las claves bancarias, ni tarjetas asociadas a terceros y siempre utilizar un medio de pago seguro recalcó el inspector Esteban Donoso. Recomendaciones de la Policía de Investigaciones Compra en sitios oficiales y utiliza medios de pago seguros: Antes de pagar, confirma que la dirección web comience con https:// y que aparezca un candado en la barra del navegador. Revisa la seguridad del sitio y no entregues datos innecesarios. Desconfía de ofertas “demasiado buenas”. Denuncia si fuiste víctima de alguna estafa. Canales de reclamos al SERNAC En caso de cualquier inconveniente, los reclamos se pueden ingresar directamente en Sernac.cl, a través de una llamada gratuita al 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas del servicio.
El característico olor a auto nuevo, asociado por muchos a una sensación de limpieza y satisfacción, es en realidad el resultado de un proceso químico que ocurre en el interior del vehículo. Lejos de ser un simple detalle, hoy se ha convertido en una herramienta clave dentro de la estrategia de marketing de la industria automotriz. Este aroma proviene de la liberación de compuestos orgánicos volátiles (COV), presentes en materiales como plásticos, pegamentos, pinturas, alfombras y recubrimientos. Estos compuestos se liberan mediante un proceso conocido como desgasificación, especialmente en los primeros meses de uso y cuando el vehículo se expone a altas temperaturas. Diversos estudios han identificado la presencia de decenas, e incluso cientos, de estos compuestos en el habitáculo de un auto nuevo. Algunos de ellos pueden incluir sustancias como benceno, acetona o cloruro de vinilo, cuya concentración y combinación varían según el modelo y los materiales utilizados en su fabricación. El posible impacto en la salud ha sido motivo de debate. Algunas investigaciones advierten que la exposición prolongada a estos compuestos podría generar molestias como irritación ocular, dolor de cabeza, fatiga o reacciones alérgicas. Sin embargo, otros estudios han determinado que los niveles presentes en los vehículos no alcanzarían umbrales considerados tóxicos para la mayoría de las personas. Regulaciones y factor de marketing A pesar de estas diferencias, distintos mercados han comenzado a regular la presencia de estos compuestos. En regiones como Europa, China y Estados Unidos existen normativas que establecen límites para la calidad del aire al interior de los vehículos. En paralelo, las marcas han comenzado a prestar especial atención al olor como parte de la experiencia del usuario. El llamado “marketing olfativo” busca asociar determinados aromas a sensaciones positivas, influyendo en la percepción del producto y en la decisión de compra. No obstante, esta tendencia no es uniforme en todos los mercados. En China, por ejemplo, una parte importante de los consumidores percibe el olor a auto nuevo como algo desagradable, lo que ha llevado a los fabricantes a desarrollar soluciones para neutralizarlo o reemplazarlo por fragancias más agradables. Entre las iniciativas destacan técnicas como el horneado del vehículo para acelerar la liberación de compuestos, o el uso de materiales con capas aromáticas que enmascaran los olores originales. Incluso existen equipos especializados dedicados a evaluar y ajustar el aroma de los interiores. Para quienes adquieren un auto nuevo, los expertos recomiendan ventilar el vehículo con frecuencia durante los primeros meses, evitar la acumulación de calor y utilizar productos de limpieza sin químicos agresivos. Medidas simples que ayudan a reducir la concentración de estos compuestos y mejorar la calidad del aire en el habitáculo.
Este viernes 28 de noviembre iniciará el BlackFriday 2025, evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, donde se reunirán 460 marcas que ofrecerán descuentos en más de 20 categorías de bienes y servicios. La instancia supondrá una oportunidad especial para adelantar las compras navideñas a buen precio, pero también es un escenario donde se intensifican los delitos de estafas y fraudes. Por lo mismo, desde el Servicio Nacional del Consumidor hicieron el llamado a los consumidores a conocer sus derechos y así, acceder a las ofertas de manera segura y sin inconvenientes. La Directora (s) de SERNAC, Carolina González, remarcó que: Es importante recordar que en compras por internet las y los consumidores tienen los mismos derechos que en el comercio físico, incluyendo garantía legal como el derecho a retracto. Garantía que tiene una vigencia de 6 meses y permite elegir entre la devolución, cambio o reparación gratuita; mientras que el retracto se puede ejercer dentro de 10 días después de la recepción. Por otra parte, durante estas fechas se multiplican las prácticas como phishing, aparecen sitios web clonados, estafas por redes sociales, entre otros, por lo que la Brigada Investigadora del Cibercrimen Metropolitana de la Policía de Investigaciones también entregó algunas recomendaciones para no caer en prácticas fraudulentas. Siempre ingresar a través de los canales habilitados que el propio evento dispuso para tal efecto, en caso contrario, acceder directamente a través de las distintas tiendas utilizando el link directo de acceso. En caso de haber ofertas o artículos a muy bajo precio, comparar con las distintas tiendas a fin de hacer un chequeo preventivo. Nunca entregar las claves bancarias, ni tarjetas asociadas a terceros y siempre utilizar un medio de pago seguro recalcó el inspector Esteban Donoso. Recomendaciones de la Policía de Investigaciones Compra en sitios oficiales y utiliza medios de pago seguros: Antes de pagar, confirma que la dirección web comience con https:// y que aparezca un candado en la barra del navegador. Revisa la seguridad del sitio y no entregues datos innecesarios. Desconfía de ofertas “demasiado buenas”. Denuncia si fuiste víctima de alguna estafa. Canales de reclamos al SERNAC En caso de cualquier inconveniente, los reclamos se pueden ingresar directamente en Sernac.cl, a través de una llamada gratuita al 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas del servicio.
