Nuevo Número Único 1212 para Emergencias Bancarias en Chile
Conoce el 1212, el número único y gratuito en Chile para emergencias bancarias por fraudes, robos o extravíos. Protege tus finanzas con esta nueva opción de contacto.
24 de octubre de 2025
En un esfuerzo por fortalecer la seguridad bancaria en Chile, la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) ha introducido el 1212, un número telefónico único, nacional y completamente gratuito. Este servicio busca ser la primera línea de defensa para los usuarios ante situaciones críticas como fraudes, robos o extravíos de productos bancarios.
Un Canal Directo en Casos de Emergencia
El principal objetivo del 1212 es establecer una comunicación inmediata entre el usuario y su entidad bancaria frente a una emergencia. Ya sea el robo o extravío de un teléfono celular, la detección de fraudes digitales como transferencias no reconocidas, estafas por correo electrónico o llamadas fraudulentas, la clonación de tarjetas o fraudes con códigos QR, el 1212 está diseñado para cubrir un amplio espectro de incidentes.
"Este servicio no tiene costo y está disponible para todas las compañías telefónicas, ofreciendo una vía adicional para la protección de las cuentas bancarias", destacaron desde la ABIF.
¿Cómo funciona? Al marcar 1212 desde cualquier teléfono móvil o fijo en Chile, el sistema derivará automáticamente al usuario al canal de emergencias de su banco correspondiente. Este mecanismo garantiza una respuesta rápida y coordinada, crucial para mitigar los daños de un incidente de seguridad.
Recomendaciones Clave para Proteger tus Finanzas
Junto con el lanzamiento del 1212, la ABIF reitera la importancia de seguir prácticas de seguridad esenciales. Es fundamental no compartir claves ni datos personales, desconfiar de enlaces sospechosos y verificar siempre los remitentes de correos electrónicos y las URLs antes de ingresar cualquier información. Mantener la tarjeta siempre a la vista y activar la doble autenticación y biometría en las operaciones son medidas preventivas que complementan la seguridad ofrecida por este nuevo número.
"Es importante señalar que, si bien el 1212 es una herramienta poderosa, 'no reemplaza los números de atención de emergencias existentes en cada entidad financiera', según aclaró la ABIF. Por el contrario, los complementa, ofreciendo una opción adicional y unificada que simplifica el proceso para el usuario en momentos de estrés."
Para una mayor seguridad, se recomienda a los usuarios guardar tanto el 1212 como los números directos de emergencia de sus bancos específicos, creando una red de protección robusta para sus activos financieros.
Canales de Atención de los Bancos en Chile (Referencia)
- Banco de Chile: +56 2 24680600 (Banca Telefónica)
- Scotiabank Chile: 600 600 1100 (Banca Telefónica)
- BCI: 600 692 8000
- Banco Santander-Chile: 600 320 3030
- Banco Itaú Chile: +562 2686 0888
- BancoEstado: 600 200 7000
Conclusión
El lanzamiento del 1212 marca un avance significativo en la estrategia de seguridad bancaria en Chile, proporcionando a los ciudadanos una herramienta sencilla y efectiva para actuar rápidamente ante cualquier amenaza. Mantenerse informado y adoptar medidas preventivas personales, junto con el uso de este nuevo servicio, son claves para protegerse en el ecosistema financiero actual.
Fuente: DiarioElDia Región
