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economía

Durante el último tiempo las plataformas de ecommerce, especialmente las aplicaciones, han diversificado sus servicios con el fin de ofrecer a sus usuarios una amplia gama de soluciones para simplificar su día a día. Almuerzo, desayuno,&nbsp; la compra del supermercado, un test de embarazo, “pedir favores” con envíos de punto a punto, o incluso, acceder a una tarjeta de crédito que otorga dinero son algunos de los servicios que se han desarrollado.Para conocer aún más sobre las tendencias y hábitos de compra online de los consumidores de la Región de Antofagasta y los beneficios que el comercio electrónico produce en el ecosistema, la aplicación de tecnología Rappi presentó el informe Barómetro del Ecommerce, hecho por la consultora Artool.&nbsp;De acuerdo con el estudio, 7 de cada 10 habitantes de la Región declaró que incrementará sus compras en 2023 a través de aplicaciones de delivery, o en su defecto, continuará con el mismo volumen de compra. Esta proyección está relacionada con la rápida integración del canal digital a los hábitos de consumo de los residentes locales. En la actualidad, 4 de cada 10 habitantes de la Región compra al menos una vez por semana a través de aplicaciones.&nbsp;El relevamiento destaca la popularidad de las aplicaciones en la actualidad y el impacto que generan en el conjunto del eCommerce. Según los datos obtenidos, el 77% de los residentes de Antofagasta y Calama afirmó haber hecho su primera compra en línea a través de aplicaciones de delivery, por sobre el 23% que la hizo en sitios web. Esto no solo impacta en la venta online. Tal es así que el 90% de los encuestados afirmó que conoció nuevos comercios a través de aplicaciones y el 57% declaró que luego los visitó de forma presencial, potenciando también las ventas en el canal físico.&nbsp;“Los resultados arrojados por los ciudadanos de Antofagasta y Calama dan cuenta de cómo las aplicaciones y el e-commerce se están consolidando en la región. Ampliar la oferta de PyMEs y rubros que son parte de la app es uno de los objetivos que abordaremos en 2023 para seguir acompañando a los usuarios en cada instancia de consumo”, explica Fernando de Pablo, Gerente General de Rappi Chile.&nbsp;Además, el informe resalta que para los habitantes locales la inmediatez y el tiempo de entrega es una de las grandes atributos al momento de utilizar las aplicaciones. En cuanto al racional de uso, se destaca que los habitantes de la Región prefieren utilizarla para darse un gusto (85%), evitar salir (60%) y/o aprovechar los descuentos que estas ofrecen (56%).

Notas

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Antofagastinos prefieren las aplicaciones de delivery sobre los sitios web

La necesidad de recibir los pedidos lo más pronto posible es hoy patente entre los usuarios de aplicaciones de delivery como Rappi. Según un reciente estudio de la empresa junto a Artool, eso es efectivo también en la Región de Valparaíso, donde el 78% dice que valora recibir sus pedidos en 10 minutos o menos.Los datos de la compañía señalan que, entre los productos preferidos por los residentes de Viña del Mar para adquirir en menos de 10 minutos destacan las bebidas gaseosas, paltas, bebidas energizantes, huevos, hielo, papas fritas y test de antígenos.El estudio “Barómetro del Ecommerce” dice también que siete de cada 10 habitantes de la Región de Valparaíso declararon que proyecta incrementar sus compras en 2023 a través de aplicaciones de delivery. En su defecto, continuará con el mismo volumen de compras.Esta proyección está relacionada, según la empresa, con la rápida integración del canal digital a los hábitos de compra de los residentes. En la actualidad, cuatro de cada 10 habitantes compran al menos una vez por semana a través de aplicaciones.Fortalecerse en regionesPrefieren los habitantes de esta región usar las apps cuando se quieren dar un gusto (85%), cuando no tienen tiempo (66%) o no quieren salir de casa (60%). Los usuarios de Valparaíso que se inician en la compra online a través de apps de delivery son el 62%, duplicando a aquellos que lo hacen en sitios web de ecommerce (32%).Por otro lado, el 68% de los encuestados piensa que las compras online ayudan a los emprendedores, como vitrinas que incrementan el alcance a potenciales clientes. El 90% dice que conoció nuevos comercios a través de aplicaciones y el 57%, que luego los visitó presencialmente.Rappi está en Viña del Mar desde hace cuatro años, siendo recientemente la primera ciudad, fuera de la Región Metropolitana, con el servicio quick commerce Turbo, hito que suma a la cobertura total en el Gran Valparaíso.Fernando De Pablo, gerente general de Rappi Chile, anuncia que la empresa espera en 2023 fortalecer su propuesta en regiones, siendo Valparaíso una prioridad. “Quienes utilizan la aplicación en Viña ya disponen de un amplio catálogo para resolver sus necesidades repentinas y recibir productos en menos de 10 minutos”, comenta.

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Tendencia a recibir pedidos lo antes posible llega a Valparaíso

tecnología

No se detiene el crecimiento del uso de datos móviles. De acuerdo con un análisis que dio a conocer Entel, durante el 2022, su consumo –sea para trabajar, entretenerse o educarse– creció en un 33% a nivel nacional.Señala dicho estudio que, entre diciembre de 2022 y el mismo mes del año anterior, las tres regiones del Norte Grande experimentaron un especial incremento en el uso de dichos datos. En efecto, Tarapacá, Antofagasta y Arica y Parinacota exhibieron un 78%, 72% y 68% de alza, respectivamente.En la Región Metropolitana, el aumento fue de 41%, diez puntos por sobre el promedio nacional.Recuerda el análisis de la compañía de telecomunicaciones que el año que pasó estuvo marcado por un paulatino retorno a la normalidad, con clases y trabajo presenciales, además del regreso de eventos masivos sin normas de aforo y sin uso de mascarilla.Por su parte, Entel tuvo un activo despliegue de su red 5G, completando su primera etapa antes del primer año, logrando presencia en todas las regiones, con más de un millón de clientes habilitados para la nueva tecnología.Despliegue de 5G“Para Entel, el 2022 fue un año de mucho trabajo y muy importante en cuanto a la conectividad, ya que fortalecimos nuestra red móvil en miles de localidades, especialmente las que están más alejadas de centros urbanos y que requieren de mayor conectividad digital”, comenta Manuel Araya, gerente de regulación y asuntos corporativos de la empresa.Señala el ejecutivo el caso de Puerto Williams, donde Entel pudo entregar, en noviembre pasado, la red 5G más austral del mundo. “Somos los líderes de las conexiones 5G en Chile y el rápido despliegue y la inversión que hemos hecho nos ha permitido, además, robustecer de forma importante la infraestructura 4G”, sostiene Araya.Lo anterior ha incidido en gran medida, según el encargado de asuntos corporativos, en que continúe el alza en el tráfico de datos móviles. “Les hemos entregado a las personas más y mejor conectividad en todo el territorio nacional”, asegura.Cuestión de aplicaciónEspecial énfasis hace el análisis de Entel en las aplicaciones que más usaron sus clientes durante el año pasado, explicando de alguna manera el alza en el consumo de datos. En ese sentido, el 80% del tráfico total se concentró en solo seis apps.En orden de importancia, el mayor share fue para Instagram, con un 20%, seguida de Youtube (16%), Facebook (14%), Netflix (10%) y TikTok (10%). A ello se suman las búsquedas en el navegador, que representaron también un 10% del total del tráfico de datos móviles. Las redes sociales y el streaming continúan entonces dominando el consumo y el uso de datos de los usuarios.<div class="se-component se-image-container __se__float-" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px; width: 100%;"><img class="image-body" src="https://s3-mspro.nyc3.digitaloceanspaces.com/tenant/5f3c3305202bdc070b2ff114/mediaLibrary/photo/3453e007-76bc-4d62-8854-8fe3257d37eb-medium-standard-q100.jpeg" style="width: 100%;" alt="" data-align="" data-file-name="3453e007-76bc-4d62-8854-8fe3257d37eb-medium-standard-q100.jpeg" data-file-size="0" data-origin="100%," data-size="100%," id="00664b7a-e978-4003-8f75-676f1c7f1472" data-index="0"></figure></div>Lo anterior se ve reforzado al analizar el tipo de aplicaciones que más crecieron. Las de redes sociales tuvieron un 24% de mayor uso que en 2021, las de streaming, un 22%, y las apps de transportes experimentaron un aumento de 21%. Esto último se explica en el mayor desplazamiento que hubo en un año sin las cuarentenas de los dos anteriores.

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Antofagastinos prefieren las aplicaciones de delivery sobre los sitios web

Tendencia a recibir pedidos lo antes posible llega a Valparaíso

El consumo de datos móviles creció un tercio en 2022